to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere ana kucağı siparişi verdim (#51730). Si...
"İlgilerinden ve çözüm odaklı olmalarından dolayı çivile çok teşekkürler sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı anlaşıldı bu süreçte kargo şirketine mail attığınız için doğru yönlendirme yapıldığı için çok teşekkürler"
6 Kasım tarihinde Civil’den ilk kez verdiğim #69314 numaralı siparişim 11 Kasım’da Hepsijet kargo ile Erzincan Merkez’deki adresime ulaştı. Ancak sipa...
Civilim.com internet sitesi üzerinden erkek bebek takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde internetten iade oluşturulamadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzun uğraşlar sonucu bir iade kodu aldım ve ürünü gönderdim. Ancak Civil tarafından 'engele düşmüş' denilerek kargo geri geldi. Tek...
19.10.2025 tarihinde Civil.com üzerinden sipariş no #53136 ile toplam 1670 TL tutarında bebek çocuk giyim ürünleri aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için Van İpekyolu Civil mağazasına değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları fatura görünmediğini söyleyerek deği...
15 gün önce (27.10.2025) Civil üzerinden verdiğim siparişim (sipariş no: 60620), adresimin yanlış girilmesi nedeniyle Hepsijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişim iptal edildikten sonra, kargonun nerede olduğu konusunda ne Civi...
3 Kasım’da Civil.com.tr üzerinden 66565 numaralı siparişimle 3 adet Can Oyuncak uzaktan kumandalı araba (mavi) satın aldım. 6 Kasım’da teslim edilen k...
29 Ekim 2025 tarihinde Civilim.com üzerinden 1 ana kucağı, 2 t-shirt ve 2 alez olmak üzere toplam 1558,96 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 62996). Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Civil müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, kargo...
17 Ekim 2025 tarihinde Civilim online mağazasından 50384 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgi verilmeden, kendi onayım olmadan siparişimin iadesi yapılmış. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen 6...
"Talebimle ilgili dönüş yaparak bilgi paylaştılar."
02.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından 9.398 TL tutarında bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 65927. Siparişimin kargo ile g...
21 Ekim’de Civil internet sitesinden 2 adet Uni Baby biberon temizleyici, 2 adet Dalin sıvı çamaşır deterjanı, 2 adet Dalin toz leke çıkarıcı ve 2 paket (30’lu) Baby Baby marka alt açma örtüsü siparişi verdim. Siparişim (#55316) 17 gün sonra, 7 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Kargo kutusu p...
24.10.2025 tarihinde Civilim online mağazasından 56670 numaralı siparişimle Kraft Denver park yatak aldım. Siparişe ücretsiz olarak dahil edilen 63X105 boyutlarındaki Kraft sünger yatak ise ilk etapta eksik gönderildi. Durumu Civilim müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde “size dönüş ...
03.10.2025 tarihinde Civilim.com üzerinden Kraft York Plus ve Kraft Armor Plus marka bebek arabası siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, bebek a...
4 Kasım 2025 tarihinde Civil internet sitesinden #67395 numaralı cibinlikli hamak siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Siparişimi...
"Teşekkürler önceden arayıp haber verseniz daha iyi olurdu"
4 Kasım 2025 tarihinde Civil online mağazasından Kraft Denver park yatak siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu, bu nedenle şehir dışındayken başka bir mağazadan almak yerine Civil’den sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak siparişimin ertesi günü, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle si...
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturmak için yetkili servis iletişime geçti müşteri hizmetlerinden olumlu sonuç alıp memnun kaldım teşekkür ederim"
Civilim Sitesi’nden 16 Ekim 2025 tarihinde 48272 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bebek zıbın atleti, duru görünürlü toz deterjan, banyo oturağı, organize çanta (bebek arabası için) ve çeşitli kıyafetler bulunuyordu. Toplamda 1.936,88 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipari...
"Civil tarafından arandım gerekli bilgi verildi ürün kargoya verilmiş teşekkürler"
29 Ekim 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden misafir girişiyle Asyoma marka pembe bebek puseti siparişi verdim (#62955). Siparişimin topl...
"Ürün elime 10. Gün ulaştı Şikayetvar a şikayetimden sonra sağ olsunlar iyice araştırma işine girdiler keşke buralara kadar yansımadan işimiz çözülseydi ama yinede yardımlarınız için teşekkürler"
25 Ekim’de Civil.com.tr üzerinden 1500 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim. Siparişim, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla gönderild...
Civilim.com üzerinden Baby Force lüks müzikli yürüteç (kahverengi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 63594. Siparişimi verirken stokta 6 adet ürün olduğu görünüyordu. Ancak 4 gün boyunca siparişim hazırlanma aşamasında bekledi ve bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücre...
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
Civil’den 3 Kasım 2025 tarihinde #65920 numaralı çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce kar...
8 Ekim tarihinde Civil.com.tr üzerinden çocuk şort takımı siparişi verdim; ancak tarafıma yanlışlıkla çocuk elbisesi gönderildi. Sipariş numaram: 39209. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Onların yaptığı hatayı ben çekmek zorunda kaldım; ürünü tek...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 