to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Siparişimde Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
03.10.2025 tarihinde Civilim.com üzerinden Kraft York Plus ve Kraft Armor Plus marka bebek arabası siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, bebek arabasına takılan pusetin takılacağı adaptörün eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 87VRQL2X5.
Eksik parça ile ilgili olarak Civilim.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi İzmir'dir ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Eksik olan adaptör parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-143054-Z1D2T5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Özge Y; Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Eksik parçanın giderilme surecinden memnun kalmasam da şikayet var departmanı kibardı
