to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil’in online mağazasından 4 gün önce kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 34817). Ürünü teslim alamadım ve param da iade edilmedi. Siparişin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta 1 ile 3 gün arasında kargoya verileceği söylendi, ancak bugün para iadesi yapılacağına dair bir e-posta aldım. Henüz 699 TL tutarındaki ücret hesabıma geçmedi. Ödemeyi hesap kartı ile yaptım.
Ayrıca mağaza ve personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Defalarca aramama rağmen şu anda telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
11 Ekim’de Civil online mağazasından 1-r-2-581833 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca, 618 TL tutarında 3 parçalık farklı bir siparişim daha bulunuyor ve onun da durumu sistemde görünmüyor. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, ürü...
30 Eylül tarihinde Civil’in online mağazasından #35546 numaralı siparişi verdim ve 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “size dönüş ...
16 Ağustos 2025 tarihinde CİVİL’in online mağazasından 5613 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir ürün gönderilmedi. Bu durum karşısında üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de ilgili birim tarafından tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herha...
Yorumlar