to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.00 civarında Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık’tan bir oyuncak aldım. Kasada ürünün etiketteki fiyatından yaklaşık 150 TL daha yüksek geçti ve o gün bu sorun sonradan düzeltilmişti. Ardından 18 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında yine aynı mağazadan oyuncak aldım. Bu sefer de etikette görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat yine birbirinden farklıydı; kasada daha yüksek tutar çıktı ve ben yaklaşık 590 TL ödeme yaptım.
Etiket fiyatının kasadaki fiyatla uyuşmadığını belirttiğimde kasadaki görevli H*** Hanım’a durumu söyledim. Ancak kendisi "Görmüyor musun, kalabalık, gözden kaçmıştır, git daha ucuzu var orada, onu al" şeklinde son derece saygısız, ters ve müşteriyle konuşma üslubuna yakışmayan bir ifade kullandı. Hem tekrar eden fiyat farkı sorunu hem de çalışanınızın bu tutumu beni çok rahatsız etti.
Mağazanızda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle kasada görevli H*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir saygısız tutumla tekrar karşılaşılmaması için gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kütahya Merkez Samanpazarı Civil'de 14 Ekim 2024 tarihinde birkaç parça ürün alıyorduk. Etiket ve kasada ürünün fiyatı farklı çıkması üzerine bir ürünü çıkartmak istedik. İşlem yapmadan kasada bulunan, ismini bilmediğim gözlüklü bir kız göz devirip suratıyla kovmaktan beter etti. Tatlı dille ricada ...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Civil mağazasının Çerkezköy şubesinde alışveriş yaparken, çalışanlardan Y**** Hanım oğlum zıpladığı için oldukça kaba ve uygun olmayan bir üslupla “Bu çocuk sizin mi, zıplamasın, yukarıdaki donkartlara vuruyor.” şeklinde konuştu. Ben de mağazacılık sektör...
Kütahya şubenizde 3 Nisan tarihinde saat 16:00 sularında alışverişteydik. Çocuğum için oyuncak almaya geldik. Ürünün fiyat etiketi reyonda yoktu. Kasaya sormak için yaklaştık. A*** isminde görevli kasiyer hanım bir takım yazı işleriyle ilgileniyordu. Hanım efendiye seslendik, bir dakika diye cevap v...
10.08.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 aralığında Kocaeli İzmit Civil mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim mağazada alışveriş yaparken, ben de çocuklarımla oyuncakları inceliyordum. Kızım basket topunu sektirdiği için iki personel kendi aralarında sohbet ederken, kızımı "Topu y...
Kütahya Civil mağazasından kızım için şişme yelek aldım, fiyatını ödedim. Çıkarken bir tane de yeğenime almaya karar verdim. Onu ödemek için kasaya gittim, poşet ve hediye paketi bile istedim. Kartla ödeme yapıp çıkarken alarmın çıkmış olmadığını fark ettim, kasaya geri döndüm. A*** isimli personel,...
Yorumlar