to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık'ta Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.00 civarında Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık’tan bir oyuncak aldım. Kasada ürünün etiketteki fiyatından yaklaşık 150 TL daha yüksek geçti ve o gün bu sorun sonradan düzeltilmişti. Ardından 18 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında yine aynı mağazadan oyuncak aldım. Bu sefer de etikette görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat yine birbirinden farklıydı; kasada daha yüksek tutar çıktı ve ben yaklaşık 590 TL ödeme yaptım.
Etiket fiyatının kasadaki fiyatla uyuşmadığını belirttiğimde kasadaki görevli H*** Hanım’a durumu söyledim. Ancak kendisi "Görmüyor musun, kalabalık, gözden kaçmıştır, git daha ucuzu var orada, onu al" şeklinde son derece saygısız, ters ve müşteriyle konuşma üslubuna yakışmayan bir ifade kullandı. Hem tekrar eden fiyat farkı sorunu hem de çalışanınızın bu tutumu beni çok rahatsız etti.
Mağazanızda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle kasada görevli H*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir saygısız tutumla tekrar karşılaşılmaması için gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Mürvet Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık'ta Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179020-F3X8Q1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Mürvet Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık'ta Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı. ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
