to read complaints and reviews, or file yours.Civil Web Sitesinde Adres Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Civil’in internet sitesinde adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak sistemde adres değişikliği işlemi hiç başlamıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. 15.09.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Sadece adres güncelleme kısmında problem yaşıyorum, diğer işlemlerde herhangi bir sorun yok. Sipariş numaram 22823 ve Hakkari/Yüksekova’daki teslimat adresimi kargom çıkmadan önce güncellemek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat henüz bir yanıt alamadım. Siparişim kargoya verilmeden önce adresimin güncellenmesini ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-129735-Z6Q5P0 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Cansu İrhan, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler
