to read complaints and reviews, or file yours.Civilim.com Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Boşvermiş.
11.01.2024 tarihinde Civilim.com adresinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 921506030 dur. Siparişimi gece verdim ancak adres seçimim eski ikametim olan Gökçeada/Çanakkale olarak kalmış. Fark ettiğim gibi Civil müşteri hizmetlerini aradım ama gece olduğu için kapalıydı. Sabah 09:00 da tekrar arayarak adresimi düzelttim. Ancak nasıl olduysa aynı gün 15:00 da kargom eski adresim olan Gökçeada'ya gönderilmiş. Tekrar aradım ve kargoya bilgi verdiklerini, tekrardan güncel adresim olan Kırklareli'ye göndereceklerini söylediler. Günlerdir bekliyorum ve kargom Gökçeada da bana teslim edilmiş. Ancak ben Kırklareli deyim ve hiçbir şey teslim almadım. Kargomu kime teslim ettiniz? Ayrıca daha kaç defa sizi aramam lazım. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini istiyorum. Bir oyuncağın peşinden koşmaktan bıktım. Bu Civil'den son alışverişimdir. Paramla rezil oldum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 921506030 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bugün 20.01.2024 ancak kargom hala bana teslim edilmedi. Gökçeada'da birinin kapısının önüne bırakıp gitmişler. Adam bize ulaştı. Ayrıca kargocu arayıp ters ters konuşuyor telefonda. Civil den bu işi düzeltmelerini bekliyorum. Biraz olsun ilgilenin lütfen
Bugün 22.01.2024. Civil siparişimi kargoda kaybolduğu ve stokta olmadığı için iptal etmiş. Ücret iadesi yapacaklarmış. Ne hikmetse iki gün önce kargocu beni arayıp kargoyu bıraktıkları yerden aldıklarını söylemişti. Civil'den artık kesinlikle alışveriş yapmam. Yazıklar olsun.
