Civil Mağazasında 1 TL Poşet Seçeneği Bulunmuyor
Isparta Meydan AVM’de bulunan Civil çocuk giyim mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım alışverişte kasada 1 TL’lik poşet olmadığını, sadece 5 TL’lik poşet satıldığını öğrendim ve istemesem de 5 TL’lik poşet almak zorunda kaldım. O gün alışveriş tutarım yaklaşık 1000 TL civarındaydı ve ödemenin tamamını kredi kartıyla yaptım. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde, konuyu ileteceklerini söylemekle yetindiler.
Bugün aynı mağazadan tekrar alışveriş yaptım ve bu kez sadece bir ürün alarak yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde yine 1 TL’lik poşet olmadığını, sadece 5 TL’lik poşet olduğunu söylediler ve tekrar 5 TL’lik poşet almak zorunda kaldım. Mağaza personeliyle herhangi bir tartışma yaşamadım, ancak bu uygulamanın müşteriyi mecbur bırakması sebebiyle rahatsızlık duyduğumu belirttim.
Ben Civil’den, keyfi ya da mağaza inisiyatifine bırakılmış bir uygulama değil, kanunen nasıl düzenleniyorsa o şekilde tüm vatandaşlara 1 TL’lik poşet seçeneğinin de sunulmasını ve mağazalarda bu poşetlerin bulundurulmasını talep ediyorum. Bu konuda yasal çerçeveye uygun, şeffaf ve müşteriyi zor durumda bırakmayan bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Recep Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazasında 1 TL Poşet Seçeneği Bulunmuyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179012-F9M8L9 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Isparta mağaza müdürü iletişime geçti. Plastik poşetin maliyeti 3 lira 4 lira onun için plastik poşet bulundurup satsak bile yine 5 liradan satmamız gerekiyor dedi. Bende ebebek 1 liraya satıyor deyince ben tekrar yetkililere ileteyim dedi














