Yetkisiz İşlemler Ve Fahiş Fiyat Nedeniyle Hayal Kırıklığı

21.05.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımda anahtar işareti yandığı için Arkas Karşıyaka Servisi'ne gittim. Servis danışmanı, aracın bakımına 3 hafta olmasına rağmen bakım zamanının geldiğini ve bu nedenle uyarı ışığının yandığını söyledi. Bana, aracın yıllık bakımının yapılacağını belirtti. Aracımı sabah servise bıraktım. Normalde 2. bakımı başka bir bayide 11.700 TL'ye yapılırken, bu serviste istemememe rağmen, 10 bin km'deki aracın fren hidroliği değişimi ve rot balans ayarlarını kendi inisiyatifleriyle yapmışlar. Aracı teslim ederken herhangi bir teslim fişi vermediler. Akşam aracı almaya gittiğimde, servis müdiresi çalışanını arayıp durumu sordu. Rot balansı istemediğimi belirtmeme rağmen, servis danışmanı 'Beyefendi istedi' şeklinde beyanda bulundu. Sonuç olarak, belgeleri imzalatıp beni servisten gönderdiler. Başka bir bayide 11.700 TL'ye yapılan ikinci yıl bakımına, burada 20.000 TL ödemek zorunda kaldım. Servis danışmanı, bir dahaki bakımda fren hidroliğini değiştirmememi önerdi. Bu servise gitmeden önce mutlaka diğer bayilerden fiyat alın. Ben güvendiğim için başka yerden fiyat almadım ve sonuç bu oldu. Bir müşterinizi kaybettiniz.