to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Citroen Mersa Güngören bayisinden sıfır kilometre c4 Max paket bir araç satın aldım. Aracın teslimat noktasında tamponunda çizik olduğunu fark edip hemen yetkiliye ilettim. Boyanın kalktığını söylememe rağmen benimle adeta dalga geçer gibi boyada sorun olmadığını iddia edip silmeye çalıştılar, ancak silmeyle geçmediğini görünce bu kez sıfır araca rötuş yapıp aracı tekrar getirdiler.
Boyalı araç kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmem üzerine bu defa tamponu değiştirmeyi kabul ettiler ve 5 Mayıs günü saat 10.00’a randevu verildi. İşlemin 1–2 saat süreceği söylendiği için beklemeye geçtim. Ancak 5 saatlik beklemenin sonunda bana tamponu değiştirmeyeceklerini, sadece boyayıp teslim edeceklerini söylediler. Saat 16.00 olduğunda hâlâ bekliyordum ve muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım.
Sıfır kilometre diye aldığım aracın daha teslimatta hasarlı çıkması, ardından verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz davranılması sebebiyle Citroen Mersa Güngören bayisine olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Sıfır aldığım aracın tamponunun gerçekten değiştirilmesini ve bana ilk günden sorunsuz, boyasız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımın Citroen tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
30/12/2025 tarihinde ödemesini yaptığım Citroen C4X Max full paket aracımı, yoğun kar nedeniyle ancak 09/01/2026 tarihinde Citroen Diyarbakır satış bayisinden teslim alabildim. 12/01/2026 tarihinde aracı detaylı incelerken kaput kısmında iki ayrı bölgede boyaların döküldüğünü ve aracın kendi metal k...
28.01.2026 tarihinde Citroen c5 Aircross 2025 model aracımı Göktürk’te Mar Otomotiv’den teslim aldım. Aracı bayiden bir danışman yerine otoparkta plakaları takan bir kişi teslim etti, herhangi bir detaylı teslimat yapılmadı. Teslim sırasında tamponda çizik olduğunu gördüm, bunun fabrikasyon hatası o...
02.07.2025 tarihinde Citroen Mersa Güngören bayisinden 0 km Citroen E-C4 X Max aracı satın aldım ve aracı yaklaşık 22.000 km sorunsuz kullandım. 10.03.2026 tarihinde aracı şarja taktığımda şarj başlar başlamaz saniyesinde kesilmeye başladı. Sorunun kendi şarj ünitemden kaynaklandığını düşünerek arac...
20.10.2025 tarihinde Citroen Değer Bayisi’nden sıfır, Max paket ekstra donanımlı Citroen C4X model araç satın aldım. Aracı bayiden teslim aldıktan sonra ekspere götürdüğümüzde, aracın dış tavanında ve iç tavan döşemesinde bariz kusurlar olduğunu fark ettik. Bu kusurları hemen fotoğraflayıp bayideki ...
09.01.2026 Cuma günü İstanbul Güngören Mersa Citroen şubesinden sıfır kilometre Citroen c3 Aircross araç satın aldım. Aracımı detaylı şekilde inceledi...
Yorumlar