Sıfır Kilometre Citroen C4 X Araçta Tekrarlayan Güvenlik Sistemi Arızaları Ve 3 Aylık Parça Bekleme

27.04.2026 tarihinde Citroen Fethiye Coşkunlar bayisinden bir adet Citroen C4 X marka araç satın aldım, satış bedelinin bir kısmını da eski aracımı takasa vererek ödedim. Aracı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 9. gününde araçta arıza oluştu ve servis ışığı yandı. 06.05.2026 tarihli servis kaydım bulunmaktadır.

Yetkili servisin yaptığı teknik inceleme sonucunda cruise‑control sisteminin arızalı olduğu, plaka alt kısmındaki kare alanda bulunan radar sisteminin arızalı olduğu, ön kameranın arızalı olduğu, şerit takip ve çarpışma önleme sisteminin devre dışı kaldığı tespit edildi. Bunun üzerine parça değişimi gerektiği tarafıma bildirildi, parçanın gelmesi beklendi ve 11.06.2026 tarihinde ilgili parçalar takıldı.

Ancak 23.06.2026 tarihinde araç aynı arızayı tekrar verdi. 25.06.2026 tarihi itibarıyla araç yeniden servise girdi ve yine aynı hatalar nedeniyle bu kez ön kameranın yeniden değişmesi gerektiği, şasiye özel olarak yurt dışında üretileceği ve bu sürecin üç ay kadar sürebileceği söylendi. Tüm bu süreçte tarafıma yalnızca parça değişimi için beklemem gerektiği ifade edildi, başka bir çözüm sunulmadı. Aracımın plakası 48 BAP 761’dir.

Sıfır kilometre olarak satın aldığım bir aracın ilk günden itibaren güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi arızalar vermesi, tamir edilmesine rağmen aynı sorunun kısa sürede tekrar yaşanması ve şimdi de aylar sürebilecek bir parça bekleme sürecine mecbur bırakılmam, araca olan güvenimi tamamen ortadan kaldırmıştır. İlgili mevzuat gereği ayıplı mal hükümlerinin uygulanmasını, sözleşmeden dönerek aracın iadesini ve ödediğim araç bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.