Showroom Modunda Teslim Edilen Citroen C4X İçin Yetkili Servis Randevu Reddine Karşı Şikayet

Şirket aracı olarak kullandığım Citroen C4X model araç Showroom modunda teslim edildi.
Sorunun çözümü için 02.01.2026 tarihinde yetkili servis Erdemir’e başvurduğumda, aracı kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle ancak 3 hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Bunca yıldır hemen hemen her marka otomobil kullandım. Hiçbir yetkili serviste araç bizden satılmadı, sorun bizim ilgilendirmiyor diye bir cevap almadım. Balıkesir'den alınan ve kusurlu bir şekilde teslim edilen aracın sorununu hemen giderilmesi için İstanbul'dan Balıkesir'e mi gitmem gerekiyor. Servis'te çalışan kadına göre cevap evet. Kendisi sorun çözmek için değil de gelenleri tamamen savuşturmak için görevlendirilmiş sanki. Sıfır kilometre ve sorunlu teslim edilen bir araç için bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle de aracın düzgün çalışması ve güvenli kullanımı açısından kabul edilebilir bir durum değil.
İlk defa kullandığım Citroen büyük hayal kırıklığı.
Citroen’den ve ilgili yetkili servisten, aracım için mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede, acil randevu oluşturulmasını ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.