to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Boya Atması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
2023 model Citroen C4X aracımı 9 ay önce sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aracın motor kaputunda boya atması meydana geldi. Aracım 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu Citroen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, yapılan görüşmede boya atmasının dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve herhangi bir inceleme yapılmadı.
Aracımda oluşan boya atmasının tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Citroen’in bu sorunu çözmesini bekliyorum.
Gelişme
25 Eylül 13:55 tarihinde “Sıfır Araçta Boya Atması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti” başlığıyla yayımlanan şikayetimde, aracımın model yılı yanlış yazılmıştır. Doğru model yılı “2024” olmasına rağmen, platformda farklı bir yıl olarak görünmektedir.
Şikayetimin ilgili bölümünde model yılının “2024” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış bilginin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
