to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Balaban Antalya Altınova Sinan Şubesi’ne, garantisi devam eden C5 Aircross model aracımı bir arıza kaydı için bıraktım. Atölye şefiyle beraber test sürüşüne çıktığımız sırada aracımın alternatör kayışı koptu ve hiç bilmediğim bir yerde beni aracımla yalnız bırakıp servise geri döndüler. Üstelik bu olay akşam saatinde gerçekleşti ve bozuk arabayla ıssız bir yerde tek başıma kaldım. Eve nasıl döneceğimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Kendi sorumluluklarında bir arıza nedeniyle mağdur olmama rağmen bana hiçbir destek verilmedi.
Servisle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece geçiştirildim. Alternatör kayışı tamir edildi, ancak asıl arıza kaydı olan turbo hortumunda sorun olmadığı söylendi. Aracım bana, içinde kendi pislikleriyle birlikte, temizlenmeden teslim edildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca daha önce de bu serviste sorun yaşayan tanıdıklarım olmuştu, ben ise ilk defa bu şekilde mağdur oldum.
Amacım, başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için durumu paylaşmak ve bilgilendirmek.
09.07.2025 tarihinde Antalya’daki Citroen Balaban bayisinden Citroen E-C3 Aircross model bir araç satın aldım. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aracımda kısa sürede ciddi arızalar oluştu. İlk olarak 09.08.2025’te “Sistem arızası (Elektrik motorunda bir arıza tespit edildi) ” uyarı...
Ocak ayında Antalya Balaban Citroën bayisinden C5 Aircross Bond paket araç aldım. Aracı alıp Van'a geldikten sonra sorunlar başladı. Kaput yamuk ve oynanmış. Citroën Türkiye ile konuştum, bana diyor ki: 'Kaputu yapalım, size serviste yapıldığına dair bir kâğıt verelim.' Peki, ben o kâğıdı kaybederse...
Citroen C5 Aircross aracımızla defalarca yolda kaldık. Tüm arıza lambaları yandı, araba gaz kesti. Bursa'dan Antalya'ya gelirken 11, 3 ve 3 yaşındaki üç çocuğumla mağdur olduk ve bu ilk değil. Aracı aldığımız günden beri kaç kez yolda bıraktı. Sıfır araba alıyoruz ama durum ortada. Yol yardımı aradı...
Yorumlar