to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Citroen jumper aracımı 40 bin bakımı için Çekmeköy Madenler Öztek yetkili servisine götürdüm. Bakımdan sonra aracı teslim alıp servisten çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra yağ uyarısı verdi. Aracı hemen durdurup servisi aradım, bana bu şekilde kullanmam ve işim bitince servise gelmem söylendi. Buna rağmen içime sinmediği için yağ çubuğunu kontrol ettim ve araçta hiç yağ olmadığını gördüm.
Bunun üzerine servisten yol yardım talep ettim, gelen görevli de araçta yağ olmadığını ve motorun zarar görmüş olabileceğini söyledi ve araç çekiciyle tekrar servise götürüldü. Ben aracımın kontrolünün benim gözetimimde yapılmasını istedim ancak kabul edilmedi. Müdürleri B**** Bey ile telefonda görüştüm, aracıma dokunmamalarını, avukat çağıracağımı söyledim. Buna rağmen aracı açmışlar ve bana araçta yağ olduğunu fakat az konulduğunu, sorun olmadığını, B**** Bey’in de buna kefil olduğunu ilettiler.
Aradan iki gün geçtikten sonra bu kez araçta “eğer bek ve yakıt kesici devre dışı” uyarısı çıktı ve aracı tekrar Çekmeköy Madenler Öztek yetkili servise götürdüm. Parça tedariği için 20 gün beklemek zorunda kaldım. Parça 8’inde cuma günü geldi, sabah 09.15’te işlemlere başladılar ve aracın saat 13.00 gibi hazır olacağını söylediler. Ancak saat 14.00 oldu ses çıkmadı, 14.45 oldu hala haber verilmedi. Serviste olduğum için kendim sordum, çünkü aracım ticari ve servis saatim dolduğu için çıkmam gerekiyordu. G**** Hanım koşturuyordu, ustanın araca program atamadığını, aracın bir türlü yapılamadığını söylediler.
Bu süreçte araç ticari olduğu için işe gidemediğim günlerde cezalar yiyerek yaklaşık 50.000 TL civarında zarara uğradım. Araç farklı zamanlarda olmak üzere toplamda 6 gün serviste kaldı, şimdi de 2 gün daha kalması gerektiği söyleniyor ve buna rağmen bana ikame araç verilmiyor. 34 lam 119 plakalı aracım için hem ciddi zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşamış durumdayım.
Bu nedenle yetkili servisin ihmalkar yaklaşımı ve süreç yönetimi nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın karşılanmasını, ticari aracım için derhal ikame araç temin edilmesini ve aracımda motor ve diğer aksamlar için detaylı bir kontrol yapılarak sonuçlarının bana yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ihmalle ilgili gerekli incelemenin Citroen tarafından yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos Cuma akşamı, 2025 model Citroen Jumper 2.2 BlueHDi 140 HP aracım (plaka: 34 LBE 731) marş basmama arızası yaptı. Yol yardım ekibini aradım, ancak gelen personel akü takviyesi yapmayı dahi bilmiyordu. Sonrasında çekici çağırıp aracı Madenler Öztek Citroen servisine çektirdik. Ertesi sabah...
3 Temmuz’da sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, 9 Temmuz’dan itibaren bakım uyarısı çıkmaya başladı. Ayrıca direksiyondan ses gelmesi ve klimanın yeterince soğutmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu şikayetlerle İstanbul Çekmeköy Madenler servisine başvurdum. Randevu almak için haftalarca u...
2025 model Citroen Jumper aracımı 04.03.2026 tarihinde periyodik bakım için Citroen Avek servisine bıraktım. Bakım işlemi yapıldıktan sonra ertesi gün işe giderken yolda aracın motor kısmından duman ve yanık kokusu geldi. Aracı hemen durdurmak zorunda kaldım ve çekici ile tekrar Avek Citroen servisi...
Citroen jumper marka aracımı ilk bakımı için Beylikdüzü cetaş yetkili servisine götürdüm. Aracı servisten aldıktan bir iki hafta sonra rutin yağ kontrolü yaptığımda aracımda yağ çubuğunun maksimum seviyesinin üzerinde yağ olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar servise başvurdum. Yağın bir kısmın...
2024 model Citroen Jumper aracımın tüm bakımlarını, satın aldığım günden bu yana yetkili Citroen Sakarya servisine yaptırıyorum. Aracımın 100.000 bakım zamanı geldiğinde, rutin yağ bakımına götürdüm ve özellikle triger bakımının ne zaman yapılacağını sordum. Servis, şasi üzerinden kontrol edip 100....
Yorumlar