Servis Hataları Ve Garanti İhlali

Aracımız altı ay önce kaza yaptı. İki hava yastığı açıldı, göğüs komple değişti. Airbag beyni servisin elinde olmadığı için bir ay bizi beklettiler, hava yastığı ışığı yanmaya devam etti. Parça bir ay sonra geldi ve takıldı, bir hafta airbag ışığı söndü, nedensiz ve sebepsiz tekrardan airbag ışığı yanmaya başladı. Emniyet gergi hatası yazısı çıkmaya başladı. Araç serviste yapılmıştır. Yazın klima direkt yüzümüze vurduğu için fark etmedik, klimanın kademelerinin boşta olduğunu kışın havayı cama vermeye çalıştığımızda fark ettik. Kazada vites plastiğinin tırnağının kırıldığını söylememize rağmen ellerinde olmadığını, gelince çağıracaklarını söylediler fakat hiçbir işlem yapılmadı. Şimdi eksiklerin tamamını karşılamaya gittiğimizde bizden ücret talep etmektedirler. Servis, biz aracın tüm bakımlarını ve onarımlarını sadece servisten yapmaktayız. Bunun karşılığı bu değil, garanti kapsamında değişmesi gereken kazada yapılmış olan eksikleri tamamlayamayıp şu anda karşımıza ödeme çıkarılıyor. Yasal haklarımıza başvuracağız. Biz, servisin değiştirdiği bir airbag ve beyninin kullanıcı hatası nasıl olabiliriz? Yetkililerin bu konuyla ilgilenmesini istiyoruz. CİMER'e kayıt oluşturduk, buradan da yetkililerden haber bekliyoruz.