Patlak Lastik Sorunu Ve Yardımsız Kiralama

Balıkesir Edremit’te Zeplin Oto Kiralama firmasından Citroen C-Elysee marka aracı kiraladım. Ancak bana teslim ettikleri aracın lastiğinin aslında patlak olduğunu, yolda kaldığımda fark ettim. İki gündür bu lastik problemiyle uğraşıyorum ve kendi imkanlarımla çözmek zorunda bırakıldım.

Durumu hemen firmaya telefonla ilettim fakat hiçbir şekilde destek vermeyeceklerini açıkça söylediler. Ne lastiğin onarımı için ne de araç değişimi konusunda yardımcı oldular ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar.

Patlak lastikli bir aracın kiraya verilmesi hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Ya lastiğin onarımının firma tarafından karşılanmasını, ya aracın sorunsuz bir araçla değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.