to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2015 tarihinde kaza yaptığım Citroen c4 aracımı Citroen Ata Çukurambar servisine bıraktım. Aracın arka sol kapısının değişmesi gerektiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ parçanın gelmediğini, bu yüzden işlemin tamamlanamadığını belirtiyorlar.
Şu an itibarıyla aracım 58 gündür serviste bekliyor. Bu süre boyunca her aradığımda veya gittiğimde sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum. Kasko kapsamında olan bir araç için bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesini ve net bir tarih verilmemesini kabul edemiyorum. Sigorta şirketi ikame aracı yalnızca 15 gün için verdi, devamında aracısız kaldım ve hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı.
Aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak bana teslim edilmesini veya süreç bitene kadar tarafıma makul süreli bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Henüz 1 ay önce bayiden sıfır olarak aldığım aracımla kaza yaptım. Kazada tamamen karşı taraf hatalı fakat hasar fazlaca. Parçaların yurt dışından gelmesi gerektiğinden servis bana onarım sürecinin 70 günü bulabileceğini bildirdi. Normalde parçaların bekleme sürecinde Citroen müşterileri mağdur etme...
Citroen c5 Aircross aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracı kaza raporumla birlikte 1 Aralık tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Citroen Gülan Oto servisine teslim ettim. İlk etapta kaskomdan 1 haftalık ikame araç sağlandı ve bu süreçte bana eksperin geldiği, parçaların tespit edildiği ve sipariş edil...
23.09.2025 tarihinde geçirdiğim maddi hasarlı trafik kazası sonrası 2025 model Citroen C4 aracımı, 47 AEJ 433 plakasıyla Kızıltepe yetkili servisine teslim ettim. Serviste bana, gerekli yedek parçaların ellerinde bulunmadığı, Fransa’dan sipariş edileceği ve en az 30-45 iş günü süreceği bildirildi. A...
21 Ekim’de kaza yapan Citroen C4X e aracım o tarihten bu yana Ümraniye Hedef Oto serviste bekliyor. Önce onarım sürecinin uzadığı söylendi, ardından parça olmadığı ve gerekli parçaların ancak 8 haftada gelebileceği bilgisi verildi. Bu kadar yeni ve güncel bir model için parçaların bu denli geç gelec...
İstanbul’daki Citroën yetkili bayisine 23.11.2025 tarihinde aracımı bıraktım. Aracımın tamir süresi üzerinden 55 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreç boyunca sürekli parça bekleme gerekçesi söylendi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parça bekleme süresinin 30 günü b...
Yorumlar