55 Günlük Tamir Süresi Aşımı Ve İkame Araç Ödemesi Talebi

İstanbul’daki Citroën yetkili bayisine 23.11.2025 tarihinde aracımı bıraktım. Aracımın tamir süresi üzerinden 55 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreç boyunca sürekli parça bekleme gerekçesi söylendi.

Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parça bekleme süresinin 30 günü bulabileceği ifade edildi, ancak bu süre çoktan aşılmasına rağmen net bir çözüm ve teslim tarihi verilmedi. Bu kadar uzun süre aracımın serviste kalması hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksattı.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aracımın serviste kaldığı uzun süre dikkate alınarak tarafıma ikame araç ödemesi yapılmasını ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.