Mir & Zat Auto’dan Aldığım Araçta Çıplak Fren Balatası Ve Motor Arızasıyla 250 Bin TL Zarar

08.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Mir & Zat Auto isimli işletmeden Citroen c4 Cactus 2015 model aracı takas yoluyla aldık. Satıcının yönlendirdiği ekspertiz firmasına götürdüğümüz araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak test sürüşü sırasında özellikle kalkışlarda ve geri viteste ciddi silkeleme vardı. Bunu sorduğumuzda bir problem olmadığını, aracın arkasında olduklarını ifade ettiler.

Aracı teslim aldığımız günün akşamında baskı balata arızası nedeniyle yolda kaldık. Satıcıyı aradığımızda sorumluluk almak yerine kullanım hatası yaptığımızı iddia etti. Araç serviste söküldüğünde baskı balatanın tamamen bitik olduğu, bilyenin dağıldığı ve volantta herhangi bir sorun olmadığı ortaya çıktı. Bu durumu gösteren fotoğraf ve videolar satıcıya gönderildi, önce masrafı karşılayacağını söylemesine rağmen sonrasında sözünden döndü.

Baskı balata ve yağ bakımları yapıldıktan sadece birkaç gün sonra araç bu kez yoğun şekilde duman atmaya başladı. Birden fazla usta motorun yağ yaktığını tespit etti. Motor yağı analizinde katkı maddesi bulunduğuna dair rapor aldık. Motor söküldüğünde piston, sekman ve sibopların ciddi şekilde yıprandığı görüldü ve motorun tamir edilemeyeceği belirtilince faturalı şekilde yeni sandık motor almak zorunda kaldık. Araç yaklaşık 1,5 aydır bizde olmasına rağmen yalnızca birkaç gün kullanılabildi, geri kalan sürede sürekli servis ve tamir işleriyle uğraştık. Baskı balata, motor ve diğer servis giderleriyle birlikte yaklaşık 250.000 TL maddi zarara uğradık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hukuki yola başvurduk, avukata verdik ve dava açtık. Yaşadığımız ağır mağduriyet sebebiyle bu işletmeyle alışveriş yapmayı düşünenlerin son derece dikkatli olmasını isterim, başınız ağrır mağdur olursunuz