to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Citroen C4 X Araç İçin 3 Hafta Süren İkame Araç Eksikliği
Citroen c4 X aracımda motor beyin arızası oluştu ve araç halen garanti kapsamındayken 3 haftadır Malatya’daki yetkili serviste bekliyor. Bu süre boyunca araçsız kalarak ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde, ellerinde 5 adet ikame araç olduğunu ve benden önce sırada bekleyen 4 müşteri daha bulunduğunu, bu nedenle bana ikame araç veremediklerini ilettiler. Ancak aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen 3 haftadır hiçbir şekilde ikame araç sağlanmaması ve sorunun bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değildir.
Citroen’den beklentim, tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesi ve aracımın motor beyin arızasının en kısa sürede giderilerek teslim edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı durumla karşı karşıyayım. Aracımda motor beyni değişmesini gerektiğini söylediler ve aracım Nescar yetkili serviste ikame araç istedim 5 gün sonra talep oluşturulabileceğini söylediler. Siz nasıl yaptınız ve kendi aracınızı teslim aldınız mı merak ediyorum yardımcı olursanız sevinirim.