to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Ilıcak Citroen Yetkili Servisi’ne, 44 agf 436 plakalı Citroen c4 X aracımın motor beyni (ecu) arızası nedeniyle başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis önce onarımın yetkili servis dışında yapılmasını teklif etti. Bunun Citroen’in garanti politikalarına aykırı olduğunu düşünerek Citroen Türkiye genel merkezini aradım. Genel merkezle yaptığım görüşme sonucunda motor beyninin (ecu) garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi.
Ancak, aracımın onarımı için servise teslim ettiğimden beri 4 gündür aracımı kullanamıyorum ve ikame araç talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Bulunduğum şehirde başka Citroen servisi bulunmuyor. Diğer illerde aynı sorunu yaşayan kullanıcıların ikame araç aldığını biliyorum. Servis, süreç boyunca taleplerimi dikkate almadı ve destek olmak yerine tüm taleplerimi geri çevirdi. Elimde güncel garanti belgelerim de mevcut.
Yaklaşık 45 gün boyunca aracımı kullanamayacağım belirtiliyor. Ayrıca, çocuklarımın okula ulaşımı için araca acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talebimin acilen karşılanmasını ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve Citroen C3 aracımı Malatya Ilıcak servisine götürdüm. Serviste bana, aracımın onarımının 3-4 ay süreceği ve bu süre boyunca ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet kaydı ol...
Citroen C4 Beyin Arızası Verdi, 4 Gündür İkame Araç verilmiyor. 2024 yılında sıfır olarak aldığım Citroen C4 model aracım, henüz 18 aylık olmasına rağmen 17.07.2025 tarihinde beyin arızası verdi ve çalışmadı. Aracım çekici ile Aydın Surtaş Citroen Yetkili Servisine götürüldü. Garanti kapsamında olma...
2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...
28.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, ilk günden itibaren airbag arızası başta olmak üzere motor arızası ve tüm elektrik sistemlerinin devre dışı kalması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Araç çalışmaz hale geldi ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ulaşım sıkıntısı gibi ...
Citroen C4 marka aracımda (garantili) 19.07.2023 tarihinde beyin arızası oluştu. 24.09.2023 tarihinde yurt dışından parça istendi. 45 iş günü geçti ve aracımı tamir edemediler ve genel merkezden yeni araç verilmesi ile ilgili kayıt açtılar. Tüketici Hakları kanununa göre 45 iş günü içinde yapılamaya...
Yorumlar