to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model benzinli Citroen c3 aracım, motor beyni arızası nedeniyle 20.04.2026 tarihinde Samsun Demir Citroen servisine teslim edildi. Parça bekleme süreci ve onarım süreci nedeniyle aracımın tamiri hem 24 saati hem de 10 iş gününü aşmıştır. Bu süre boyunca yaklaşık 9 gündür araçsız kaldım.
Bu süreçte gerek yetkili servis gerekse Citroen tarafıyla yaptığım görüşmelerde ikame araç talep ettim, ancak ikame araç ellerinde olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı. Aracımın garanti kapsamındaki bu arızası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Citroen’ün resmi ikame araç politikası ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ücretsiz ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Talebime 24 saat içinde yazılı olarak cevap verilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Citroen c4 X aracımda motor beyin arızası oluştu ve araç halen garanti kapsamındayken 3 haftadır Malatya’daki yetkili serviste bekliyor. Bu süre boyunca araçsız kalarak ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, ellerinde 5 adet ikame araç olduğunu ve benden önce sırada bekl...
Citroën C3 2024 model aracımı 05.01.2026 tarihinde Ovaakça İnallar Citroën yetkili servisine bıraktım. Aracın motor beyninin arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bugün 14.01.2026 olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ne aracımın ne zaman tamir edileceğine dair net ...
11.08.2025 tarihinde teslim ettiğim 2024 model Citroen C4X aracım, motor beyin arızası nedeniyle İzmir Bornova Egem bayisinde iki haftadır bekliyor. Parçanın Fransa’dan geleceği söylendi, bu süreci anlayışla karşıladım. Ancak ikame araç talebime iki haftadır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradı...
2022 model Citroen C‑Elysée aracım, beyin arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür Vardallar Citroen serviste bekliyor. Aracımın garantisi devam ediyor ve arızanın üretici kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen, parçanın gelmesinin yaklaşık 2 ay süreceği söylendi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde...
Citroen C3 Aircross 2024 model aracım garantili olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde motor arıza lambası yandığı için Trabzon Vardallar yetkili servisine başvurdum. Ancak aracıma bakılmadan 1 ay sonrasına randevu verildi ve araç çekiciyle aynı gün servise götürülmek zorunda kaldı. Parça değişimi ...
Yorumlar