to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Reddi Nedeniyle Trendyol GO’da Mağduriyet
Trendyol GO üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Lucky Chinese adlı restorandan verdiğim siparişim yanlış gelmesine rağmen ücret iadesi alamıyorum. Uygulamada iade talebi oluşturduğumda talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi ve sipariş hâlâ teslim edildi olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “İade talebiniz reddedilmiş, biz müşteri hattıyız, sadece Çözüm Merkezi ilgileniyor maalesef” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem yanlış gelen bir siparişle hem de reddedilen iade talebimle mağdur bırakılmış durumdayım.
Yanlış gelen bu siparişe ait 11196080434 numaralı işlemim için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade süreçleriyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol GO üzerinden tekrar yemek siparişi vermeyi düşünmüyorum.
