to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross aracımız Aralık ayı sonuna doğru arıza nedeniyle İzmit Çetaş Citroen servisine tamir için bırakıldı ve o tarihten bu yana aracımız servisin deposunda yatmaya devam ediyor. Aracımızın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmadı; her aradığımızda sadece “parça tedariği devam ediyor” şeklinde aynı cevap veriliyor.
Eşim yetkili servisle defalarca telefonla görüştü, ancak her seferinde yalnızca parça beklendiği söyleniyor ve ne parça için net bir tarih veriliyor ne de onarım süreciyle ilgili somut bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik hem günlük hayatımızı zorlaştırıyor hem de garantili bir araca rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte tarafımıza ikame araç verildi, ancak asıl talebimiz kendi aracımızın bir an önce tamir edilip sorunsuz ve güvenli şekilde bize teslim edilmesidir. Parça tedariği ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, net bir tarih verilerek sürecin şeffaf şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz.
Citroen C3 Aircross aracımı henüz 10 günlükken zincirleme kazaya karışması nedeniyle 3 Ekim tarihinde Kocaeli Çetaş yetkili servisine teslim ettim. 4 Ekim’de dosyam açıldı, birkaç gün içinde eksper aracı inceledi, ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ 'parça bekliyoruz' bilgisinden başka hiçbir ...
19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
2021 model Citroen C5 Aircross dizel aracım yaklaşık 1 aydır Cetaş İzmit yetkili servisinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracımı 10.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki bir sorun için servise bıraktım, garantiden parça değişimi yapılarak tamir edileceği söylendi; ancak bu süreçte ne ...
7 ay önce Citroen C5 Aircross Shine Bold paket sıfır araç aldım. Aracım daha 15.000 km'deyken ilk bakım için Çetaş Citroen İzmit'e götürdüm ve aracımda yağ soğutucu sisteminin bozulduğunu söylediler. Sorunun bizden kaynaklanmadığı belliydi; zaten garanti kapsamında işleme aldılar. Aracımın başına, u...
11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...
Yorumlar