to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C3 Aircross aracımı henüz 10 günlükken zincirleme kazaya karışması nedeniyle 3 Ekim tarihinde Kocaeli Çetaş yetkili servisine teslim ettim. 4 Ekim’de dosyam açıldı, birkaç gün içinde eksper aracı inceledi, ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ 'parça bekliyoruz' bilgisinden başka hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Parçanın Fransa’dan geleceği söylendi, fakat süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmıyor. Kocaeli Çetaş servisine telefonla ulaşamıyorum, çoğu zaman kimse açmıyor ya da sağlıklı bilgi verilmiyor. Citroen genel merkezi ile görüştüğümde ise sadece not alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ama bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Aracım uzun süredir serviste bekliyor ve bu süre içinde bana ikame araç da verilmedi. Hem yeni aldığım bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalması hem de ulaşım anlamında tamamen mağdur bırakılmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle parçamın acilen temin edilerek aracımın bir an önce teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa sürecin net bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu bekleme süresinde ikame araç ya da mağduriyetimi hafifletecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2 Haziran 2025 günü, 2023 model C3 Aircross aracımda henüz 13 bin kilometre olmadan motor arıza ışığı yandığı için Citroen Erdemir yetkili servisine bıraktım. 4 Haziran'da, araçta parça değişmesi gerektiği ve sipariş verildiği bildirildi. Ancak daha sonra, bu siparişin Fransa genel merkezi tarafında...
17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...
22 Eylül tarihinde Citroen c3 Aircross aracımla kaza yaptım ve aracımı Arkas Karşıyaka şubesi hasar bölümüne teslim ettim. Aracımda ön tampon ve ön çamurlukta küçük bir hasar vardı. Parça beklenmesi gerektiği için aracım 6 Ekim’de teslim alındı. Eksper raporuna göre aracımın 11 gün içinde teslim edi...
26 Haziran’da kaza yapan Citroen C3 Aircross aracımı kasko kapsamında onarım için Aydın Surtaş yetkili servisine teslim ettim (Dosya No: 11782637, Plaka: 09 apn 732). 5 Temmuz’da eksper ataması yapıldı, 8 Temmuz’da eksper aracı gördü ve 9 Temmuz’da parça siparişleri verildi. O günden bu yana 1,5 ayd...
2023 model C3 Aircross arabam arızalandı ve yetkili servisi ile görüştüm. Çekici ile 19/05/2025 günü benden teslim aldılar. Ancak arıza ile ilgili Fransa'dan parça sipariş ettiklerini söylediler. Defalarca ikame araç istememe rağmen bana genel merkezden cevap geleceğini belirttiler. Genel merkez ise...
Yorumlar