Ekspertiz Hatası Yüzünden 200 Bin TL'lik Araç Değeri Kaybı

05.12.2019 tarihinde 27 aej 288 plakalı Citroen aracımı satın almadan önce Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Final Auto Ekspertiz’e götürdüm. Orada yapılan kontrolde bana verilen raporda sol ön kapının yarım boyalı, sol arka kapının lokal boyalı olduğu, aracın geri kalan tüm kısımlarının ise orijinal olduğu yazıyordu. Bu rapora ve ekspertizin beyanına güvenerek aracı satın aldım, elimde hem satış sözleşmesi hem de o gün verilen ekspertiz raporu hâlâ duruyor.

Aradan yıllar geçti, bu süre içinde aracı hiçbir kazaya karıştırmadım, herhangi bir yere sürtmedim, nasıl aldıysam o şekilde kullandım. Aracı satmaya karar verdiğimizde, alıcı kaput ve kapılara özellikle bakmak istedi ve kaput üzerindeki seri numarasının diğer kapılarla uyuşmadığını söyledi. Bunun üzerine, yaşadığım şehir olan Isparta’da bilinen bir ekspertize gittik. Oradaki kontrolde sol çamurluğun değişmiş olduğu, diğer kısımların önceki rapordaki bilgilerle uyumlu olduğu söylendi. Ancak alıcı, ön kaput üzerindeki seri numarası ile diğer parçaların seri numaralarının farklı olduğunu ifade etti.

Devamında iki usta daha çağrıldı, kaputun içine kamera ile bakıldı ve kaput içinde 2012 yılı ibaresi görüldü. Yani aracın modeli 2015 olmasına rağmen takılı olan kaputun 2012 model olduğu, dolayısıyla kaputun değişmiş olduğu kesinleşti. Son durumda aracın ön kaputu ile sağ ve sol çamurluklarının değişmiş olduğu ortaya çıktı. Ben bu aracı yıllarca sorunsuz kullandım, motorundan ve yürüyeninden memnundum, ancak ekspertizin bu çok kritik değişeni tespit edememiş veya rapora yansıtmamış olmasının mağduriyetini şimdi yaşıyorum.

Sahibinden.com’da 650.000 TL civarında satışa koyduğum aracımı, bu ortaya çıkan durum nedeniyle 450.000 TL’ye satmak zorunda kaldım ve yaklaşık 200.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Zaman aşımı ve ispat güçlüğü gibi nedenlerle hukuki olarak bir süreç yürütemeyeceğimiz farkındayım, ancak Final Auto Ekspertiz Gaziantep Şehitkamil şubesinin o gün yaptığı eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Bu yaşananların, benzer durumda olan başka tüketicilerin de zarar görmemesi için dikkate alınmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını, mağduriyetimin ciddiyetinin tarafınızca kabul edilmesini bekliyorum.