Sıfır Araçta Bildirilmeden Yapılan Kapı Onarımı Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

8 Ocak 2025 tarihinde Kartal öztek Citroen Yetkili Bayisi’nden sıfır 2024 model C4X araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce komple ppf kaplama yaptırdım ve bunun faturası da elimde mevcut. Bugün aracı satmak için ppf kaplamasını söktürdüğümde, detaylı ekspertiz sırasında sol arka kapıda boyasız göçük düzeltme işlemi yapıldığını canlı olarak gördük. Yani, bana teslim edilen sıfır aracın kapısında işlem yapılmış ve bu durum bana bildirilmemiş.

Bu aracı güvenerek almıştım, hatta referans olup kardeşime ve arkadaşıma da aynı bayiden araç aldırdım. Ancak yaşadığım bu olay sonrası hem mağdur oldum hem de güvenim tamamen sarsıldı. Konuyla ilgili olarak bayiyi ve Citroen müşteri hizmetlerini aradım, ancak konunun başka birime ait olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı.

Sıfır araç almama rağmen bu şekilde kusurlu bir aracın bana satılması nedeniyle oluşan değer kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1.500.000 TL ödediğim aracımın mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.