Düzenli Bakımlara Rağmen Sürekli Arızalanan Berlingo Ve Yüksek Onarım Maliyetleri

2020 model Citroen Berlingo Shine aracımı 2021 yılında Fethiye Coşkunlar firmasından satın aldım. Aracımı aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum ve toplamda üç kez yolda kaldım. İlk arızam 58.000 km’de triger kayışı sorunu ile başladı. Sonrasında tavan lambası kutusunun parçası kırık çıktı, tekrar triger kayışı sorunu yaşadım ve yine yolda kaldım. Son olarak, 199.000 km’de motor blogu patladı. Tüm bakımlarımı Citroen yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım ve bu işlemlere dair servis kayıtlarım mevcut.

Aracımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tüm bakımların yetkili servis tarafından yapılmasına ve gerekenlerin eksiksiz yerine getirilmesine rağmen sürekli yeni bir arıza ile karşılaşıyorum. Citroen müşteri hizmetleri ilk arızada masrafı karşıladı ancak son motor arızasında toplamda 540.000 TL masraf çıkardılar ve sadece 40.000 TL’sini karşılayacaklarını ilettiler. Kalan tutarın tarafımdan ödenmesini bekliyorlar.

Bir arıza bitmeden başka bir sorun çıkıyor ve aracım sürekli arızalanıyor. Bu kadar kısa sürede ve düzenli bakımlara rağmen bu kadar yüksek maliyetli ve tekrarlayan sorunlar yaşamamı kabul edemiyorum. Citroen’den, motor sorunu olan aracımın motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.