to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen:Bir felaket
31.08.2023'de Citroen c4 bir araç satın aldım. 09.09.2023'de küçük bir Kaza Yaptım. 12.09.2023'de aracımı Kartal'da ki Citroen yetkili servisi olan Öztek oto'ya götürdüm.
Servis aracımı inceledi parça kontrolü yaptı ve tüm parçaların İzmir de olduğunu belirterek 15 gün içinde aracımı onarıp geri vereceklerini belirttiler. Servis hasar dosyasını tam bir hafta sonra 18.09.2023'de açtı. Kendileri kasko şirketi ile aralarındaki bir problemden dolayı şifre alamadıklarını söylediler. Dolayısıyla aracın teslimatı bir hafta gecikti. Sonrasındaki görüşmelerimizde teslimat hep ötelendi.
En son araç kaputunun olmadığını yurt dışından geleceğini söylediler 20 günde zor bela müşteri hizmetleri ile bir çok defa görüşerek kaputu getirttim. Tarafıma ikame araç vermediler.
Geçen hafta yaptığımız görüşmede bu hafta aracı teslim edeceklerini söylemişlerdi, bugün yaptığımız görüşmede farın uymadığını ve far beklediklerini söyleyerek teslimatı bir hafta daha ötelediler.
Citroen müşteri hizmetleri döneceğiz deyip dönmüyor, Öztek topu Citroen'e atıyor. Arada ben mağdur oldum tam iki aydır aracımın teslim edilmesini bekliyorum.
31.10.2023 tarihinde kaza yaptığım 2023 C5 Aircross aracımı Öztek Citroen yetkili servisine çektik. Kasko firmasının eksperi sonrası yapılacak işlemler belli oldu. Fakat 45 gündür Citroen tarafından airbag beklenildiği için aracımı alamıyorum. Bir airbag bile temin edilemiyorsa bu araçları neden sat...
2022 model c4 aracım ile 27.08.2023'te kaza geçirdim. Sonrasında ertesi gün aracımın garantili olması sebebi ile Citroen Samsun demir otomotive tamiratı için bıraktım. Tampon ve far değişecekti kaputta da lokal işçilik yapılacaktı. Gel gelelim ortada ne tampon var ne de far. Klipsler de yurt dışında...
Citroen C3 aracım 2024 Aralık ayında kaza yaptı. Zurich Sigorta'nın çekicisi aracı alıp servise götürdü, daha sonra eksper geldi. Eksper, 8 Ocak 2025'...
Citroen yetkili bayisinden Temmuz 2023'te Citroen C3 marka araç satın aldım. Aracımı firmanın yönlendirmesi sonucu PSA sigortası yaptırdım ve bu kasko kapsamında aracımın herhangi bir durumda, kaza, arıza vs. Nedeniyle serviste yatması halinde ikame araç sağlanacağı taahhüt edildi. Bu durum, bayide ...
Citroen markasına yakışmayan servis ağı fiyasko diyorum başka da bir şey söylemiyorum. Ticari servis Aracımı 10 gün önce motor ışı yanması sebebi ile Kartal Öztek'e götürdüm. Sorunun partikül filtresi olduğunu söylediler. Cumartesi günü hiçbir şey yapmadıkları için pazartesi sabahı tüm servislerimi ...
Yorumlar