to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Berlingo aracımı Samsun Demir Otomotiv servisine sağ tarafından ufak kazalı şekilde teslim ettim. Aracım çalışır durumdaydı. Aracı teslim ettikten yaklaşık 1 ay sonra bu kez aracın hiç çalışmadığını, bakacaklarını söylediler. Bu süreçte elektrik arızası olduğunu ifade ettiler ancak arızanın ne olduğu ve neden ortaya çıktığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Aracı bıraktıktan sonra kimse benimle araç hakkında düzenli olarak iletişime geçmedi, bilgi almak için defalarca aramak zorunda kaldım. Başta kaskodan yapılacağı ve yaklaşık 250 bin tl civarında masraf çıkacağı söylendi; şu an ise rakam 320 bin tl’yi geçmiş durumda. Buna rağmen aracımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih verilmiyor.
Servisteki bazı çalışanların tavrı son derece lakayıt, araç kabul kısmında bile sorularımıza doğru düzgün cevap alamıyoruz, aradığımızda da günlerce geri dönüş yapılmıyor. Mahalle tamircilerinden bile daha kötü bir hizmet aldığımı düşünüyorum.
Ben aracımın onarım süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, özellikle de hangi gün teslim edileceğinin net olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca aracı çalışır şekilde teslim ettiğim halde 1 ay sonra çalışmaz hale gelmesinin nedeninin açıklanmasını ve bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Mayıs 2024 tarihinde kaza geçirdim, arkadan aracıma vurmuşlardı. Aracımı Samsun Demir Otomotiv bayisinden almıştım, Citroen Feel Bold 2023 model, 2024 çıkışlı. Kasko ve sigortasını da bayisinde yaptırmıştım. Kazadan sonra servise götürdüğümde aracı işlemi çok uzattılar. Bir sürü teknik arıza çıkt...
16 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım küçük bir kaza sonrası Citroen C4X aracımı Samsun’daki Demirler Yetkili Servis’e teslim ettim. Aracım şu anda 54 gündür serviste ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilmedi. Servisten bilgi almak için defalarca aramama rağmen, telefonlara yanıt ala...
01/07/2020 tarihinde 55***367 Plaka numaralı Citroen Berlingo aracımı Samsun Demir Otomotiv'den satın aldım. Aracımı o zamana kadar bakım ve servis işlemlerini bu servisinizde yaptım. 10/05/2023 tarihinde servisinize aracımda soğutma sıvısı eksilte şikayeti ile başvurdum. Sağ olsun servis danışmadak...
2021 model Citroen c3 aracımda yaklaşık 3 hafta önce, 77.000 km’deyken kontrol beyni arızası meydana geldi. Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüğümde, kontrol beyninin arızalı olduğu ve komple değişmesi gerektiği, bu işlem için de yaklaşık 65.000 TL tutarında bir bedel çıkacağı bilgisi v...
2024 model Citroen c5 aracım 40.000 km’deyken “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Aracımı Samsun Citroen Demir Oto servisine çektirdim. Ancak 7 gündür aracım serviste bekliyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. “Fabrikaya sorduk, bekliyoruz” gibi açıklamalar dışında net bir bilgi alamıyorum...
Yorumlar