2023 model Citroen c5 Aircross araç sahibiyim. Yaklaşık 1 haftadır aracımın iç aydınlatma kısmından su akıttığını fark ettim. Özellikle yağmurlu havalarda tavandan içeri su alması hem aracın elektronik aksamı hem de iç döşemesi için ciddi risk oluşturuyor ve aracı kullanırken endişe duyuyorum.
Bu durum üzerine Samsun Demir yetkili servisini aradım, konunun kaporta biriminin ilgileneceği ve ancak 22 Aralık tarihine randevu verebilecekleri söylendi. Aracımı her gün işe gidip gelmek için kullanmak zorundayım, kış mevsiminde ve yoğun yağış altında bu sorundan dolayı aracımı güvenle kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamışken yeni ortaya çıkmış olup, aracım hâlâ garanti kapsamındadır.
Aracımın garanti kapsamındaki bu su alma probleminin acil olarak incelenmesini, servis randevu tarihim öne çekilerek sorunun hızlı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar