Citroen Servisinde Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci

2022 model Citroen c3 Aircross aracım, 8700 km’deyken Temmuz ayında E****** Beylikdüzü Citroen şubesinde rutin bakıma girdi. Bakımdan çıktıktan sadece 3 km sonra aracımda motor arıza lambası yandı. Hemen servisle iletişime geçip ertesi gün tekrar servise götürdüm. Araç serviste 4 gün kaldı ve enjektörlerin tıkandığı, temizleyici sıvı sipariş edildiği belirtildi. 10 gün içinde çözüleceği söylendi fakat neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren oldu.

Bu süreçte servisi ve Citroen müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı markadan soğudum, bir daha aracı servise götürmeyi düşünmüyorum.

Aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.