to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde garantisi devam eden Citroen c4 aracımızı, rot ayarının yapılması ve ücretini ödediğimiz pasta cila işlemi için İstanbul Maden Citroen Servis’e teslim ettik. Usta olmadığı gerekçesiyle araç üç gün boyunca serviste bekletildi.
Aracı teslim aldığımızda, araçla 100 km yol yapıldığını ve araçta bulunan yaklaşık 1.000 TL’lik benzinin tamamen bitmiş olduğunu gördük. Servisin kendi yapması gereken işlemleri bizim yakıtımızı kullanarak yapmasını ve bu kadar kilometre yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Yakıt bedelinin iadesini talep etmemize rağmen bu talebimiz reddedildi.
Ayrıca pasta cila işlemi sonrasında aracın boyasının bazı yerlerinde kalkmalar olduğunu fark ettik. Servisten, pasta cila yapılırken araca ilişkin kamera kayıtlarını ve işlem görüntülerini talep etmemize rağmen bunlar bizimle paylaşılmadı. Aracın içinde çakmak bulmamız ve araçta sigara içildiğine dair izlenim veren bu durum da hem hijyen hem de saygı açısından bizi ayrıca rahatsız etti.
Hem yakıt tüketimi, hem boya hasarı hem de araç içinde sigara içilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadık. Satış danışmanımız G**** Hanım’a durumu iletmemize rağmen hiçbir şikayetimizle ilgilenilmedi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.
Citroen Maden Servis’in, aracımızın serviste bulunduğu süre içinde yapılan kullanımına ilişkin yakıt ücretini iade etmesini ve pasta cila sırasında oluşan boya hatasını eksiksiz şekilde, garanti kapsamında ve kalıcı bir biçimde gidermesini talep ediyorum.
Citroen C4X model sıfır kilometre aracımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Mar Grup’tan teslim aldım. Aracın ilk yıkamasında, tavanında fabrikasyon bir hata nedeniyle araç içine su aldığını fark ettim. Hemen servise götürdüm, bana aracın su kanallarının açıldığı söylendi ve 1 hafta sonra aracımı teslim e...
2011 model Citroen c4 Mercan renk aracımın kaportasında, yaklaşık bir yıl önce Denizli Coşkunlar Citroen Servisi’nde pasta cila işlemi yaptırdım. Araçta birkaç küçük çizik dışında bir sorun yoktu. Ancak işlemin ardından yaklaşık beş ay önce tavandan başlayarak boya ve cila atması oluştu; kısa sürede...
3 Temmuz’da sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, 9 Temmuz’dan itibaren bakım uyarısı çıkmaya başladı. Ayrıca direksiyondan ses gelmesi ve klimanın yeterince soğutmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu şikayetlerle İstanbul Çekmeköy Madenler servisine başvurdum. Randevu almak için haftalarca u...
29 Temmuz’da Çorlu Çetaş bayisinden sıfır olarak aldığım Citroen C4 model aracımda, daha 1 ay bile dolmadan tavan ve kaputta vernik atması problemi başladı. Durumu hemen bayiye bildirdim. Bayi, garanti uzmanı geleceğini ve rapor tutulacağını söyledi. Ancak bugün bana yapılan geri dönüşte, “dış etken...
14 gün önce Citroen C4X aracımın yıllık garanti bakımını İstanbul’daki Nev Otomotiv’de yaptırdım ve bu işlem için 14.000 TL ödeme yaptım. Bakım sonrası aracımın ön kapısında göçük oluştuğunu fark ettim. Servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; eğer kendim fark etmeseydim, bu hasa...
Yorumlar