Bakım Sonrası Araçta Oluşan Hasar Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 gün önce Citroen C4X aracımın yıllık garanti bakımını İstanbul’daki Nev Otomotiv’de yaptırdım ve bu işlem için 14.000 TL ödeme yaptım. Bakım sonrası aracımın ön kapısında göçük oluştuğunu fark ettim. Servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; eğer kendim fark etmeseydim, bu hasar gizli kalacaktı.

Durumu fark ettikten sonra Nev Otomotiv ile iletişime geçtim. Yetkililer yardımcı olmaya çalıştı ancak aracımda oluşan göçüğün, boya yapılmadan düzelmesinin mümkün olmadığını söylediler. Ben de Tramer kaydı oluşmaması için bu işlemi yaptırmak istemedim. Sonuç olarak, aracımda oluşan hasar nedeniyle mağdur oldum ve verilen hizmetten memnun kalmadım.

Nev Otomotiv’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.