Citroen Hizmet Sözleşmesindeki Mağduriyetim

Eylül ayında sıfır aldığım Citroen C5 Aircross aracımı bakıma götürdüm. Bir yıl içinde servise gittiğim için bir kampanyaları olduğunu, 2 bakım hizmetini peşin ödeyerek alabileceğimi belirttiler ve kabul ettim. Bugün aracımın ikinci bakımı için gittim ve bu ödemenin 30 bin kilometreye kadar geçerli olduğunu, bakımı ücretsiz yapamayacaklarını ve önceki ücreti de iade edemeyeceklerini belirttiler. Tabii ki bakımı yaptırmadım. Gerekli tüm mercilere başvurarak yasal süreci başlatacağım. Bu nitelikli haksız kazanç kapsamına girmektedir. Üstelik aynı politika ile servis kaydımı yaparken servis yetkilisi aynı şekilde bir bakım daha satmaya çalıştı. Servis için ücret istediklerinde bu durumu söylediğimde cevap veremediler ve yüzüme baktılar sadece. Bu bayi bu şekilde insanları haksız yere mağdur etmeyi alışkanlık haline getirmiştir. Tüketici Hakları mahkemesine başvurumu da ayrıca yapacağım.