Citroen E-c4x Arızasında Yavaş Servis Ve İkame Araç Sorunu

Hüseyin · 2025-10-08T13:12:14+03:00

Citroen e-C4X model aracımda yaklaşık 1 hafta önce “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı aldım. Aracım hareket etmediği için çekiciyle İskenderun/Hatay’daki Arslanbey yetkili servise götürüldü. İlk 2 gün aracıma bakılmadı. 3. Gün ilk defa bakıldığı hasar tespitinin araştırmasının devam ettiği belirtildi. Serviste tarafıma sadece 5. İşgününde arızanın nedeni hakkında bilgi verildi. 5 iş günü boyunca bir kez aradındı. Arızanın sebebinin motor kaynaklı olduğu ve motor değişimi için garanti sürecinin devam ettiği belirtildi. Bu süreç devam ederken işlemler bitmeden bana araç ikame araç verilemeyeceği belirtildi. 6 iş günü geçti. Aracım hâlâ serviste bekliyor. İlgi yetersiz. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Arızanın hızla giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Hüseyin

Araç değişim talebi oluşturdum. 2-3 ay süre içerisinde dönüş olacakmış. Bu süreçte tarafıma ikame araç verilmedi ve verilmeyecekmiş. Araç serviste bekliyor. Ben kredi ve vergilerimi ödemeye devam ediyorum.

Hüseyin

43 gün geçti süreç devam ediyor. Yurt dışından cevap bekleniyor.

Hüseyin

82 gün oldu. Bu süreçte aracım serviste yandı. Aracımın yanmasının üzerinden 28 gün geçti hala dönüş yok. Kaskodan paramı alıp yaşattıkları mağduriyet için dava açacağım. İkame araç vermediler. Citroen pişmanlıktır. Almayın aldırmayın

Yorumlar (11)

Ali

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar, aracınız nasıl yandı? Orayı çok merak ettim

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Aracım Aslanbey Yetkili Serviste çıkan yangında patlayarak yanmıştır.

Muhammed

Merhaba, sorun nasıl neticelendi? Bilgi verebilir misiniz?

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Sorun neticelenmedi araç yandığı için kaskodan para almaya çalışıp. Eksik kalan tutar ve 90 günlük mağduriyet için dava açacağım.

Furkan

Değişim talebinize dönüş geldi mi? Ben de şu an aynı sorunu yaşıyorum. Bugün motor dediler. 2025 model ve henüz Nisan ayında aldım.

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Benim gibi bekleme üstadım. Avukat ile görüş. Arabulucuda çözemezsen dava aç. Ben şimdiye kadar açmadığıma pişman oldum.

Hüseyin

Çıktımı aracınız servisten neymiş sorun

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Motoru değişmesi gerekiyormuş. 60 gündür bekliyoruz

Simya

Anladım cevabınız için teşekkür ederim ama bu kronik bir arıza belli ki çok sıkıntılı bir durum araç bakım vakti bile gelmeden arıza vermiş. Motor değişimi aracınızın değerinde bir düşüş yaratır diye düşünüyorum geçmiş olsun umarım hakkınızı alabilirsiniz. Bir gelişme olduğunda burda güncel yorum paylaşırsanız çok faydalı olur ben de Hatay'da ikamet ediyorum servis kalitesi Opel ve Peugeot için de yaklaşımımı etkileyecek

Simya

Merhaba aracınız kaç model, kaç kilometrede acaba? Ben de yeni araç almayı düşünüyordum üstünde düşündüğüm bir modeldi yorumunuz dikkatimi çekti

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Merhaba, Aracım 2024 model 31 Aralık çıkışlı. 9 aylık bir araçtı. 9400 km de bu arızayı verdi. Servis bakımından sıkılı oldu. Şu ana kadar araçta problem yoktu.

Sen ne düşünüyorsun?