to read complaints and reviews, or file yours.Citroen E-c4x Arızasında Yavaş Servis Ve İkame Araç Sorunu
Citroen e-C4X model aracımda yaklaşık 1 hafta önce “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı aldım. Aracım hareket etmediği için çekiciyle İskenderun/Hatay’daki Arslanbey yetkili servise götürüldü. İlk 2 gün aracıma bakılmadı. 3. Gün ilk defa bakıldığı hasar tespitinin araştırmasının devam ettiği belirtildi. Serviste tarafıma sadece 5. İşgününde arızanın nedeni hakkında bilgi verildi. 5 iş günü boyunca bir kez aradındı. Arızanın sebebinin motor kaynaklı olduğu ve motor değişimi için garanti sürecinin devam ettiği belirtildi. Bu süreç devam ederken işlemler bitmeden bana araç ikame araç verilemeyeceği belirtildi. 6 iş günü geçti. Aracım hâlâ serviste bekliyor. İlgi yetersiz.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Arızanın hızla giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Araç değişim talebi oluşturdum. 2-3 ay süre içerisinde dönüş olacakmış. Bu süreçte tarafıma ikame araç verilmedi ve verilmeyecekmiş. Araç serviste bekliyor. Ben kredi ve vergilerimi ödemeye devam ediyorum.
43 gün geçti süreç devam ediyor. Yurt dışından cevap bekleniyor.
82 gün oldu. Bu süreçte aracım serviste yandı. Aracımın yanmasının üzerinden 28 gün geçti hala dönüş yok. Kaskodan paramı alıp yaşattıkları mağduriyet için dava açacağım. İkame araç vermediler. Citroen pişmanlıktır. Almayın aldırmayın
Merhabalar, aracınız nasıl yandı? Orayı çok merak ettim