Citroen C5 Aircross'ta Üç Kapı Boya Atması Ve Teklif Edilen 60 Bin TL Değer Kaybı Yetersizliği

Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık bir ay önce kronik diyebileceğim bir sorun olarak aynı anda üç kapıda iç tarafta boya atması ortaya çıktı. Bunun üzerine Citroen genel merkezle iletişime geçerek dosya açtırdım. Üç kapı için değişim ve 60.000 TL değer kaybı ücreti teklif edildi, kapıların da fabrikasyon boyalı şekilde geleceği söylendi. Ben de bu şartlarda onay verdim.

Ancak sonrasında kapıların boyasız geldiğini öğrendim. Kapılar burada boyanacağı için renk tonunun tutmayacağını ve aracın fabrika çıkış orijinalliğinin bozulacağını düşündüğümden, kapı değişimini bu şartlarda kabul etmediğimi, sadece değer kaybı ücretini almak istediğimi ilettim. Buna rağmen aramızda imzalanan protokolü gerekçe göstererek kapıları değiştirmek zorunda olduğumu, tek başına değer kaybı ödemesini kabul edemeyeceklerini söylediler.

Hem üç kapıda kronik boya atması yaşayan bir kullanıcı olarak mağdur olduğumu, hem de teklif edilen 60.000 TL değer kaybı rakamının üç kapı değişimi için oldukça düşük olduğunu düşünüyorum. Fabrikasyon boyalı kapı taahhüdünün yerine getirilmemesi ve aracın orijinalliğinin servis boyası ile bozulacak olması nedeniyle, kapı değişimi yapılmaksızın makul ve gerçekçi bir değer kaybı bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.