Citroen C5 Aircross'ta Kapı İç Boya Atması Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi

2026 model Citroen c5 Aircross 1.2 Hibrit Plus aracımı temmuz 2026 ayında sıfır olarak teslim aldım. Aracımın sol arka kapı iç kısmında boya atması olduğunu 4 Ekim Pazar günü fark ettim. 5 Ekim’de randevu alıp 6 Ekim’de Elazığ Citroen E**** servisine giderek kayıt açtırdım.

Servis, kapı içindeki bölgeye lokal boya yapılacağını, ancak sorun iç kısımda olduğu için araçta değer kaybı kabul etmeyeceklerini ve bu nedenle herhangi bir değer kaybı ödemesi yapılmayacağını tarafıma iletti. Sıfır kilometre, birkaç aylık bir araçta kapı iç kısmında boya atması olmasını üretim/hata kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve bu durumun aracımın ikinci el piyasasında güveni ve değerini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum.

Aracımın ilgili bölgesinin sorunsuz ve kalıcı şekilde boyanmasını, bu işlem yetkili servis kayıtlarına açıkça kusur ve onarım olarak işlenmesini ve aracımda oluşacak değer kaybının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.