Citroen C5 Aircross Plus Araç Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Citroen c5 Aircross Plus paket aracımı İstanbul Eyüp’teki Mar Oto bayisinden satın aldım. Aracın ücreti olan 2.300.000 TL’yi 29 Aralık’ta ödedim ve araç 30 Aralık’ta adıma tescil edildi. Buna rağmen araç fiilen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın 2 Ocak civarında yapılacağı söylenmişti ancak bugün itibarıyla yaklaşık 6 haftadır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre boyunca bayiyi 10’dan fazla kez aradım ve görüştüm. Yetkili kişiler araçla ilgili hiçbir somut gerekçe sunmuyor, aracın nerede olduğunu bilmediklerini ifade ediyorlar ve net bir teslim tarihi de vermiyorlar. Aracın bedelini ödemiş ve üzerine adına tescil yapılmış bir müşteri olarak, bu kadar uzun süren belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin yapılmış, tescilin gerçekleşmiş ve teslimatın bu kadar süre gecikmiş olmasına rağmen aracın hâlâ tarafıma verilmemesinden kaynaklanan tüm maddi mağduriyetimin Citroen ve ilgili bayi tarafından giderilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetin makul bir şekilde maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.