Citroen C5 Aircross Kapı Paslanması Garanti Dışı Bırakıldı

Citroen c5 Aircross model aracımda kapı içlerinde paslanma oluştuğunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Aracımı Ankara’daki ABC yetkili servisine götürdüm, ancak aracı oradan almadığım gerekçesiyle ilgilenilmedi. Sonrasında Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aracın servis bakımlı olmaması nedeniyle garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi.

Oysa aracımda boya ve paslanma garantisi 12 yıl olarak sunulmakta ve bu tür paslanmaların kronik bir sorun olduğunu biliyorum. Şu an için sadece bir kapıda bu sorun mevcut. Aracımın plakası: 06 fhr 761.

Citroen’den beklentim, kapıdaki paslanmanın garanti kapsamında onarılması ve bu durumdan kaynaklanan değer kaybımın da karşılanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.