Citroen C5 Aircross Eksantrik Zincir Arızası Ve Yetersiz Servis Müdahalesi

2020 model Citroen C5 Aircross aracımın eksantrik zinciriyle ilgili yaşanan sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son dönemde, sosyal medya platformlarında ve çevremde, aracımla aynı modele sahip birçok kullanıcının 7 mm eksantrik zincir kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadığını öğrendim. Bu durum, aracımı ailemle birlikte güvenle kullanmam konusunda ciddi endişeler yaratıyor.

Geri çağırma kampanyasına başvurdum ve Muğla Turgut Motorlu Taşıtlar yetkili servisine yönlendirildim. Ancak burada yalnızca telefon üzerinden yapılan bir dinleme testi ile "sorun yok" denildi ve sadece yağ ile filtre değişimi yapılarak aracım teslim edildi. Oysa aracımda hâlâ 7 mm zincirin mevcut olduğunu biliyorum ve sürüş sırasında farklılıklar hissediyorum. Sadece telefon uygulaması ile yapılan bu testin, zincir kırılma riskini ortadan kaldırmaya yeterli olmadığını düşünüyor, aracımın ve ailemin güvenliği açısından ciddi kaygılar duyuyorum.

Aile olarak uzun yıllardır Citroen araçlarını tercih eden ve yeni C5 serisini almayı planlayan bir kullanıcıydık; fakat bu süreçte güvenimiz sarsıldı.

Bu nedenle, eksantrik zinciri arızası riskine karşı aracımda gerekli olan değişimin (7 mm yerine 8 mm zincir takılması) yapılmasını, konuyla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama sunulmasını ve Muğla Turgut Motorlu Taşıtlar’da tarafıma uygulanan işlemler hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.