to read complaints and reviews, or file yours. 
34 ELH 207 plakalı Citroen C5 Aircross model aracımızın garantisi devam ederken, Mart 2024’te sol ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracımızı sürekli bakımını yaptırdığımız Erdemirler servisine götürdük; ancak defalarca yazılı ve sözlü uyarıda bulunmamıza rağmen, üç bakım boyunca 'sorun yok' denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti süresi içinde attığımız uyarı maili de dikkate alınmadı.
En son ısrarımız sonucu, servis müdürüyle yapılan görüşmede 'Klasik O*** Bey vakası yine tekrarlandı' şeklinde bir ifadeye şahit olduk. Sonrasında aracımız tekrar bakıma alındı ve bu kez ön aksta kırık olduğu tespit edildi. Parça sipariş edilip montajı yapılırken, son anda aracımızın garantisinin bittiği ve garantiden faydalanamayacağımız belirtilerek, takılan parça geri söküldü.
Yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bu süreçte hem mağdur edildik hem de uzun süre kırık aksla trafikte dolaşmak zorunda bırakıldık. Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik; ancak geçmişteki başvurularımız dikkate alınmadan, sadece garanti süresi bittiği gerekçesiyle talebimiz reddedildi. Şasi numaramız: VR7ACYHZSML027738’dır.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, aracımızdaki parça değişiminin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca tarafımıza özür dilenmesini talep ediyoruz. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz. Aracımızı mümkün olduğunca az kullanıyoruz çünkü mevcut durumda hayati tehlike oluşturmaktadır.
2023 model Citroen C5 Aircross 1.5 BlueHDi aracımızda, her yıl yaklaşık iki kez tekrarlayan ve daha önce yazılımsal olduğu belirtilen motor arıza uyarısı tekrar ortaya çıktı. Son yaşadığımız arızada motor arıza işareti yandı ve araç hız kesici devreye girerek kendini korumaya aldı; 80 km’yi geçemiyo...
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
2023 model Citroen C5 Aircross aracımın ikinci bakımını yaklaşık 1 ay önce Antalya Balaban Yetkili Servisi’nde yaptırdım. Ancak kısa süre önce aracımda sarı renk motor arıza ışığı yandı. Yetkili servise başvurduğumda bana en erken 8 Ekim 2025 tarihine randevu verebileceklerini, bu süre boyunca aracı...
Citroen C5 Aircross (psı) model aracımda daha önce 15.000 km’de AdBlue sorunu yaşamıştım. Şimdi ise 15.07.2025 tarihinde, aracım 55.000 km’deyken, hiçbir kaza olmamasına rağmen garajda çalıştırdıktan sonra direksiyon kutusunda ses, arıza ve manevra problemleri ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle Erdem...
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
Yorumlar