Citroen C5 Aircros Şanzıman Sorunu

2023 C5 Shine Bold paket aldım. Araç şu an 15.000 km'de. Araç kullanırken özellikle klima açık ve rampa aşağı inerken düşük hızda yalnızca 2. viteste iken aniden öne doğru yığılma ve silkeleme yapıyor. Yağ bakımı için servise götürdüm, her şey normal dediler ama araç 2. viteste yokuş aşağı inerken klimada açıksa bu silkeleme ve birden kompresöre binip öne doğru yığılmayı yapıyor ve silkeliyor. Arabayı kullanan yanındaki herkeste hissediyor. Bu uzun vadede şanzımana illaki zararı olur. Çözümü var mıdır? Başına gelen var mıdır? Yardım bekliyorum.