Garanti Kapsamındaki Enjektör Arızası İçin 61.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık 2 ay önce 2023 model Citroen c3 marka aracı 14.000 km’de satın aldım. Araç 06.06.2024 trafiğe çıkışlı ve benden önceki sahibinin bakımını yaptırmadığını öğrendim. Aracı aldıktan 3 gün sonra Bursa İnallar yetkili servisine götürerek tüm bakımlarını yaptırdım. Orada bana aracın herhangi bir sıkıntısının olmadığı ve garantisinin devam ettiği açıkça söylendi, ben de buna güvenerek aracı teslim aldım.

Araç bakımdan çıktıktan yaklaşık 2.000 km sonra yolda giderken motor arıza ışıkları yandı ve araç çekişten düştü. Bunun üzerine çekiciyi arayıp aracı tekrar Bursa İnallar servisine götürdüm. Serviste bana aracın 3 adet enjektörünün bozuk olduğu, bu parçaların garanti kapsamında olmadığı ve onarım için 61.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Üstelik kendi sistemlerinde aracın 26.11.2026 tarihine kadar servis garantili olarak gözüktüğünü ifade etmelerine rağmen, enjektörlerin garanti dışı olduğunu söylemeleri bana hiç mantıklı gelmemektedir.

Aracım açıkça garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini ve hayati öneme sahip bir parçanın garanti dışına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Enjektör arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek aracımın ücretsiz şekilde onarılmasını ve bu çelişkili garanti uygulamasına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.