to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C4X Araçta Beyin Arızası Ve Parça Bekleme Sorunu
Citroen C4X marka aracımızda beyni arıza açtı. 60 gün önce Denizli Citroen servisine gönderdik. Yurt dışından parça gelecek dediler. Parça hâlâ gelmedi. Bize ikame araç vereceklerini söylediler ama araç ta vermediler. Her aradığımızda araç vereceklerini söyleyip bizi geliştiriyor lar. Mağdur durumdayız.
Gelişme
5 Ocak 2026 tarihinde beyninde arıza oluşan Citroen c4 X aracımı Coşkunlar Denizli Citroen yetkili servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen hem arızalı parça hâlâ temin edilmedi hem de aracım tarafıma teslim edilmedi.
Servis, parça beklediklerini ve bu süreçte ikame araç vereceklerini defalarca söylemesine rağmen, bugüne kadar ne söz verdikleri ikame aracı tahsis ettiler ne de net bir tarih verdiler. Sürekli “parça bekleniyor, ikame araç verilecek” şeklinde oyalanıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Servisteki yöneticilerin sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımları, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması bizleri fazlasıyla rahatsız etmektedir. 15 aej 733 plakalı aracımızın arızasının acilen giderilerek tarafımıza teslim edilmesini, araç teslim edilene kadar da söz verildiği gibi ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 65 günü aşan bu uzun süre ve yaşadığımız mağduriyet için Citroen ve Coşkunlar Denizli Citroen yetkili servisinden ek bir telafi beklediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
