Citroen C3 Aircross Gösterge Ekranında Toz Ve Çizik Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Citroen c3 Aircross Feel Bold 1.2 Puretech 130 HP EAT6 model aracımda yaklaşık 7 aydır gösterge ekranı içerisine toz girmesi ve ekran yüzeyinde çizikler oluşması sorunları yaşamaktayım. Daha önce ekran yüzeyinde buğulanma problemi de vardı, ancak bu sorun servis tarafından giderildi. Fakat toz girmesi ve çizik problemleri tamamen kapalı bir sistem olan ekranın imalat/ürün kusurundan kaynaklanmaktadır ve kullanıcı hatası değildir.

Bu sorun nedeniyle Diyarbakır’daki yetkili servis olan Başdaş Otomotiv’e başvurdum. Serviste ekran temizlenmiş ancak değişim yapılmamıştır. Tarafıma “Toz girmesi normaldir, yapabileceğimiz bir şey yok.” şeklinde bir açıklama yapılmıştır ve bu durum servis tarafından düzenlenen iş emri formu ile de belgelenmiştir. Sorun her zaman devam etmektedir ve sürüş güvenliğimi, sürüş deneyimimi olumsuz etkilemektedir.

Aracımı 19.12.2023 tarihinde satın aldım ve garanti sürem devam etmektedir. Şasi numaram: VF72R1NS1P428982, plakam: 21AEU406’dır. Gösterge ekranındaki bu imalat kaynaklı sorunların garanti kapsamında giderilmesini ve ekranın değiştirilmesini talep ediyorum.