to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Berlingo’da Tekrarlayan Elektrik Arızaları Ve Direksiyon Kilitlenmesi Güvenlik Sorunu
2024 model Citroen Berlingo aracımı Ağustos 2024’te sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden bu yana araçta sürekli elektriksel uyarılar ve arızalar yaşamaya başladım ve bu durum artık güvenlik açısından da beni çok endişelendiriyor.
İlk olarak merkezi stop lambası uyarısı vermeye başladı, daha sonra çarpışma önleyici devre dışı kaldı uyarısı aldım. Bir başka seferde akü tamamen bitti, araç marş almadı. Son olarak da direksiyon hidroliği kilitlendi, ekranda “Aracı hareket ettirmeyiniz” uyarısı çıktı ve direksiyon hiç dönmedi. Bu arızaların birçoğu kendi kendine kaybolsa da sık sık tekrarlıyor; özellikle de direksiyonun kilitlenmesi benim ve ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.
Aracımı 15.000 km bakımında yetkili servise götürdüm; bu süreçte yaşadığım arızalar için de bir kez servise başvurdum ancak sorunlar tamamen çözülmedi ve şu an 29.000 km’deyken direksiyon hidroliği kilitlenme sorunu tekrar yaşanıyor. Sürekli hata veren, direksiyonu kilitlenebilen bir aracı kullanmak istemiyorum.
Citroen’den, aracımda yaşanan bu elektriksel ve direksiyon kaynaklı sorunların kalıcı ve net bir şekilde tespit edilerek güvenli biçimde giderilmesini, aracı güvenle kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Citroen Berlingo 2024 model aracımı 2024 yılının Ağustos ayında sıfır olarak satın aldım ve araç hâlâ garanti kapsamında. Aldığımdan bu yana bir kez 15.000 bakımına, bir kez de kronik arıza nedeniyle servise götürdüm. Kronik arıza için işlem yapıldı ancak aynı sorunlar tekrar etti; merkezi stop lambası uyarısı, akü bitme problemleri, triger kayışından gelen ses gibi sıkıntılar yaşamaya devam ediyorum.
14 Mart 2026 tarihinde ise hidrolik direksiyon sensörü kitlendi ve yolun ortasında kaldım. Bu hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehlikeye atan son derece ciddi bir durumdu. Bu esnada İstanbul Sancaktepe Gülan Citroen yetkili servisini aradım ve çekici talebinde bulundum. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen yaklaşık 4 saat boyunca ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Daha önce de triger kayışından gelen ses için servisten randevu verildi ve aracı o zamana kadar rahatça kullanabileceğim, bir sorun olmayacağı söylendi.
Tüm bu yaşananlar hem aracın güvenliğine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, tekrar eden ve kronik hale gelen tüm arızaların kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ise yeni araç ile değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ve yolda çaresiz şekilde beklediğim sürenin de dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını ve sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.
İyi günler son zamanlarda Citroen Berlingo shine bold satın almayı planlıyorum fakat sizinde yaşadığınız gibi bir çok problemi olduğunu fark ettim genel olarak değerlendirseniz aracı öneriyor musunuz acaba?