Citroen Berlingo'da Bitmeyen Amortisör Sorunu

Citroen Berlingo marka aracımızı 2023 model olarak sıfır kilometrede aldık. Aldığımızdan sonra 1000-1500 km'de arka amortisör takozlarından ses yapmaya başladı. Ankara ABC Grup yetkili servise müracaat ettik. Serviste kauçuk takozları yağladılar ve gönderdiler. Sonrasında bir iki ay içinde yine aynı ses başladı. Aracımızın 15000 bakımı Ankara ABC Grup yetkili serviste yaptırdık ve durumu ilettik. Servis yetkilisi, parça siparişinizi açtık, bir aya kadar gelir ve değiştireceğiz dediler. Bize söylediklerinde 2023 Temmuz ayı içindeydi. Şimdi 2024 Ocak ayı başındayız ve hala parça gelmediğini söylüyorlar. Servis yedek parça sorumlusuna durumu anlatmamız ve ne yapacağımızı sormamız sonunda, 'Biz sipariş verdik, iş emri açtık fakat gelmedi, bizim yapacağımız bir şey yok' diyorlar. Bu şekilde bir çözüm bulamıyoruz. Bu nedenle yardımcı olmanızı rica ediyoruz. Böyle bir durumun böyle bir markaya hiçbir şekilde yakışmadığını belirtiriz. Bir sonraki araç tercihlerimizde bu markaya karşı yaklaşımımız çok uzak olacaktır.
Araç plakası: 06DUV496 İrtibat: 0532********97