to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamirinde 70 Günlük Gecikme Ve Belirsiz Teslim Tarihi
5 Haziran tarihinde karıştığı kaza sonrası Citroen e-C3 aracım çekici ile Citroen Erdemir Beylikdüzü servisine götürüldü. Yaklaşık bir hafta içinde eksper onayları verildi, ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste tutuluyor ve her seferinde sadece “parça bekliyoruz” deniliyor. Aracın ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir tarih verilmiyor, “ne zaman gelirse o zaman takarız, şikayetiniz varsa Citroen Türkiye’ye bildirin” şeklinde geçiştiriliyorum.
Yaklaşık 70 gündür aracımı kullanamıyorum; hem günlük hayatım hem de işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Geçtiğimiz hafta durumu Citroen Türkiye’ye de bildirdim, ancak oradan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracım kaskolu olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir araçsız bırakılmam ve net bir teslim tarihi verilmemesi kabul edilebilir değil.
34 PUB 382 plakalı aracımın onarım sürecinin ivedilikle tamamlanarak bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli Citroen kullanıcıları hayatınıza renk katmak minimum 3 aylık dostluklar kurmak paranız ile rezil olmak istiyorsanız önce citeon alın sonra erdemir Beylikdüzü servisine getirin dost tavsiyesi inanın çok eğlenceli aracınzıı servise bırakıyorsunuz 70 gün boyunca yurtfışından parça bekleniyor diye oyalanıyorsunuz sonra sizi Citroen Türkiye den yetkili olduğunu ileten bir kişi arıyor sizi çok mağdur etmişiz hemen ikame araç verelim zira sizin aracınız halem parça bekliyor yurt dışı tedarik aşamasında bir ay kadar sürer diyor siz ikame aracı alıyorsunuz 3 gün sonra aracınız hazır gelin alın diyorlar aracı teslim alıyorsunuz 15 dk sonra araç arızalanıyor geri getiriyorsunuz araba burada kalacak inceleyeceğiz ne olduğunu bilmiyoruz diyorlar ama size ikame araçta veremeyiz prensiplerimize aykırı diyorlar bakalım Citroen bize daha neler yaşatacak :)
3 aydır serviste olan aracım hazır gelin alın dediler aldıktan 10 dk sonra araç yine bozuldu geri bıraktım gelen cevap bu Merhaba efendim aracınızın teknik kontrolleri yapıldı motor alt beşik kulağının kırık olduğu tespit edilmiştir. Parça iç içe geçmeli bir parça araç seyir halindeyken kulak beşiğe değiyor ve kasma yaparak plastik kulak kırılyor bu sebeple de araç arıza ışıklarının tamamını yakıyor. Eksperinize bu durumu hemen ilettik kendilerinden onay aldık parça siparişini verdik pazartesi sipariş mailimize yanıt gelecek parçanın kaç güne geleceğine dair yanıt geldikten sonra da sizi bilgilendireceğiz.
