Citroen E-C4X Servis Gecikmesi Ve Elektriksiz İkame Araç Şikayeti

Citroen e-C4X model araç sahibiyim. 19.03.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında aracım Öztek isimli yetkili servise teslim edildi. Aracım uzun süre serviste kalmasına rağmen, 45 iş günü sınırı geçildikten sonra ancak ikame araç verildi ve o da elektrikli olmayan, benzinli Hyundai Bayon marka bir şirket aracı oldu. Bugün 07.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yedek parçanın temin edilemediği söyleniyor ve aracım teslim edilemiyor.

Tüm bu süreçte aracımın plakası 34 pgb 295 olan kendi elektrikli aracımdan mahrum bırakıldım, mağduriyetim giderek artıyor. Citroen Türkiye ile yaptığımız görüşmelerde de yalnızca parça tedariki ile ilgili netlik içermeyen, laf kalabalığından öteye gitmeyen açıklamalar yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Talebimiz öncelikle aracımızın bir an önce tarafımıza teslim edilmesi yönündedir. Bu sağlanamıyorsa aracın sıfırı ile değiştirilmesini ya da güncel fiyatı üzerinden geri ödemesinin yapılmasını istiyoruz. Bunların hiçbirinin mümkün olmadığı söyleniyorsa da en azından mevcut ikame aracın, aracımızla benzer segmentte elektrikli bir araç ile acilen değiştirilmesini talep ediyoruz. Uzayan bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin Citroen tarafından bir an önce giderilmesini bekliyorum.